在24小时内首次购买，您可以取消您的帐户与全额退款。
如果用户能够证明该服务在订购期间不可用或无法使用，并且合理地尝试与GEMINI VPN联系以解决问题，那么在24小时购买窗口之外的退款将由GEMINI VPN自行决定。在这种情况下，GEMINI VPN可以按比例退还用户在服务不可用或不能使用期间支付的服务费。
退款一般在七(7)天内处理，并以购买时使用的原始付款形式支付。所有退款均以美元发送，因此退款金额可能与最初以当地货币支付的金额不同。
通过苹果应用商店(iTunes)进行付费订阅的用户不能使用GEMINI VPN 24小时退款政策。相反，用户可以通过App Store申请退款，这完全取决于苹果的支持。